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工业互联网如何为制造企业创造价值,才是工业竞争中“换道超车”的关键

KYY (快易优) 2019/6/5 16:15:52

近年来,工业再次成为各国国民经济的重要角色——不仅让“卖机床的”不再羞于启齿,工业甚至成为了整个创新市场的“网红赛道”,这背后都源于一个词——“工业互联网”。

而工业互联网的良性发展则依赖于价值创造,那么,企业在数字化过程中要如何创造价值呢?

1、工业互联网在落地阶段要为用户创造价值,通过满足用户需求来获得商业的延续性。

2、工业互联网将提供更好的产品、服务和用户体验:通过对可连接产品数据的分析,优化产品性能、设备利用率和制造流程,通过定制提供更好的用户体验。

3、将产品数据与业务流程融合,优化业务流程获得商业回报。

4、工业互联网需要构建内部和外部生态,实现跨功能的端到端集成。

5、工业品电商,则是传统企业在工业领域实现转型并创造价值的另一只手。对供给侧进行全面优化,促进供采两端的互联,从根本上降本提效,创造更大价值。

工业互联网创造巨大商业价值

工业互联网概念提出来之后,国家制定政策支持工业互联网,各个领域的龙头企业纷纷进入工业互联网领域,投资机构也开始投资工业互联网企业,可以确认工业互联网能够创造巨大的价值。

对企业而言,价值最终是体现在创造更大的利润上,通过增加收入和降低成本都能够增加利润,这就需要在产品质量、客户满意度、运营效率和新业务方面创造商业价值。

IDC的一份报告介绍了连接的产品可以创造如下商业价值:

1、提升产品质量;

2、提升客户满意度;

3、提高流程效率;

4、带来新的业务收入。

IDC报告中的4类价值,最终都能够帮助企业降低成本、增加收入。

从发展的角度,工业互联网发展的第一个阶段通过连接组织内的产品、设备创造价值;

随着连接产品的普及,连接将打破组织边界,工业互联网进入第二阶段,形成跨组织的创新商业生态,并构建全新的商业模式。

在第一个阶段,工业互联网主要是通过加速产品创新、提升服务质量和服务创新,帮助企业提升产品质量,提升客户满意度,提高流程效率。

进入第二阶段,工业互联网将通过构建全新的产业生态体系,支持工业资源的泛在连接、弹性供给进而实现资源的高效配置,通过价值创造、商业模式创新带来新的业务收入,以数据为基础的数据服务、智能服务,体验服务将会成为未来业务的增长点。

工业互联网创造价值,在第一阶段主要是通过效率优化创造价值,第二阶段,将通过产业结构优化来创造价值。结构优化创造的价值,将远远大于效率优化创造的价值。

价值创造是工业互联网从概念走向实践的关键

作为推动制造业高质量发展的关键支撑,工业互联网是现阶段最值得关注的创新领域。

而工业互联网的发展需要同时满足创新的三要素:用户的需求性、科技的可行性和商业的延续性。

在理论探索阶段,发展重点是科技的可行性,在实践阶段,价值创造才是关键:为用户创造价值的创新才是用户想要的;为企业自身创造价值的创新,才具有商业的延续性。

为了保证工业互联网服务商的商业延续性,需要有用户为服务买单;而用户愿意付费的服务,一定要为用户创造价值。

为用户创造价值,是保证工业互联网创新成功的基础;是摆脱工业互联网依靠政府补贴、资本投入生存的必要条件;是工业互联网从概念走向实践的关键。

企业通过实现端到端集成创造价值

工业互联网可以创造价值,但企业如何通过工业互联网提升创新效率,创造价值呢?

IDC的报告中给出了如下建议:

1、从连接的设备中获得的数据,需要与相关的业务流程结合,以衡量流程优化效果来获得商业回报。

2、跨领域实现真正的端到端集成,加速产品创新和服务创新。

为了利用数据创造价值,需要设备数据(原始数据)与运营数据打通(集成、分析、响应数据),运营数据(集成、分析、响应数据)与交互数据打通。

连接的设备数据就算是原始数据,其价值密度低,只有与相关的业务相结合,才能充分发挥数据的价值:

设备数据与设备维护专家系统、备件库存管理系统、人员管理系统结合,可以优化设备维护效率;

设备运行数据与产品开发系统结合,可以加速产品研发创新;

设备运行数据与生产管理系统结合,可以提升设备效率。

价值最大的数据是交互数据,通过与用户的交互数据,可以了解用户的个性,建立用户信任,与用户建立共鸣,吸引用户关注,并提高用户转化率。

形成真正的跨功能的端到端协作,从而最大限度的提升用户体验,并最终实现商业的延续性。

因此,如何打造一个真正具备客户价值的工业互联网平台,成为在这次工业竞争中“换道超车”的关键!

工业品电商化升级浪潮来临

工业品电商与工业互联网,无疑是传统企业在工业领域实现转型并创造价值的两只手。

目前,国内的“工业互联网”已从概念的普及进入快速发展的阶段。而中国内工业品采购市场,在近两年也迎来了一波快速的电商化升级浪潮。

随着企业供应链数字化进入需求爆发期,以及B端智能技术应用逐渐成熟,需要有具备横向数字化链接能力的综合服务商服务于工业制造业的转型。

工业品电商不仅对供给侧进行全面优化,促进供采两端的互联,创造更大价值,更是有效的优化了存量,提高了企业采购效率,并缩减了整体综合成本。

如今,国内几大互联网公司已基本完成了产业互联网的转向布局:

阿里巴巴可以说是工业品电商的鼻祖,其也通过阿里云及各类的企业级服务,成为工业互联网领域的重要玩家,并且还发布飞龙工业互联网平台、京东也正式对外发布了其工业品战略、腾讯调整组织架构,新建云与智慧产业事业群、百度推出AItoB平台……2018年被称作“产业互联网爆发之年”。

传统工业企业也在加快数字化的脚步,

三一重工的树根互联,主要依托其在工程机械领域的积淀,为各种装备、工程机械做万物互联,建立机器的数字模型;海尔集团在两年前实现了沈阳冰箱,郑州空调等八大工厂互联;东方国信,深耕大数据在钢铁行业的应用,构建钢铁智能互联平台......

互联网企业与传统工业企业互融互通,共同加速推进了制造业的数据化升级改造。

工业互联网与制造业高质量发展

厘清工业互联网支撑制造业高质量发展的逻辑,首先要弄清楚高质量发展的基础与逻辑关系。

制造业高质量发展离不开高质量的产品设计、制造过程、制造资源,因为制造资源、制造过程和产品是制造业最基本的三要素。当然,制造业高质量发展还离不开高水平的管理。

高质量的产品设计离不开高质量的“算法+数据”;

高质量的制造过程离不开高质量的机床、产线等设备和高质量的工艺设计;

高质量的制造资源离不开高质量的原材料的“探、钻、采、炼”等。

高质量的产品设计、制造过程、制造资源、管理水平,最终产生了高质量的产品、高客户满意度的服务、高额的市场回报。这就是制作业高质量发展的基本逻辑。

在这个基本逻辑中,工业互联网所导致的以下因果关系是必须要澄清的:

因为跨越时空联接了工业设备,所以可以实时管控大范围分布的多种机器设备和企业供应链,甚至将管控延伸到客户手中的智能产品;

因为全面准确地做好数据采集、处理和追溯,所以可以将准确可靠的数据用于产品模型、业务模型和市场预测,支持企业各类计算和决策;

因为数据自动流动“不落地”,所以可以让正确的数据,在正确时间,以正确版本,给到正确的人和机器,把事情一次做对,一次做优;

因为软件已经形成了闭环控制,所以可以让机器自治,人离开系统回路,机器可以在无人介入的情况下做同样的事情,甚至做得更好;

因为可以在较大范围内优化配置制造资源,所以可以让规模化的超大型企业实现精细化、集约化管理,实现复杂系统级别的整体优化。

以上因果关系的成立,工业互联网支撑制造业高质量发展,就不再是一个命题和推测,而是实实在在的发展逻辑和可以预期的成果。

工业互联网之因,必然会带来高质量发展之果,必然会让企业形成创新的产品设计,精准绿色的制造过程,优化配置的制造资源,最终给企业带来了高质量的产品、高客户满意度的服务、高额的市场回报。

业界专业人士对工业互联网的前瞻性判断大体是一致的。

国家研究和管理工业互联网的专门机构、工信部工业互联网研究院徐晓兰院长指出:

工业互联网的发展有利于优化存量,降低企业综合成本,促进制造业转型升级,化解产业向外转移意向加剧的挑战;有利于做大增量,支撑先进制造业发展壮大,推动产业价值链向高端延伸,抢占未来长期发展主动权;有利于融通发展,促进创新创业,向实体经济各领域延伸扩展,培育形成新的经济增长点。

用应用驱动、价值创造驱动来思考工业互联网是我们的角度。为了线上化而线上化,为了建工业互联网而建平台,到最后都会走不长久。

反之,真正围绕需求、价值创造,里面的空间是巨大的。

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